e-Marketing

Como utilizar a Internet no seu negócio? Que fazer para aumentar o tráfego do seu site? Como medir os resultados da sua estratégia de e-marketing? Como deve um website ser concebido ou realizado? Quais as diferentes alternativas de comunicação online? O que é o UMTS? Como desenvolver uma estratégia de marketing One to One?

Estas são apenas algumas das muitas questões, para as quais pode encontrar resposta na obra e-marketing. Posicionando-se como um guia para a utilização da Internet e dos novos meios digitais como suporte às actividades de marketing das empresas, esta obra fornece toda a informação necessária à compreensão do mundo dos negócios da nova economia, para que todos os que estudam ou trabalham nesta área possam maximizar o sucesso das estratégias desenvolvidas.

Para enriquecer o conteúdo da obra, no final de cada um dos quinze capítulos, são apresentadas perspectivas práticas, escritas por profissionais ligados à Nova Economia.

Este é um livro interactivo, sendo apoiado pelo website www.e-marketinglab.com, onde o leitor poderá encontrar links para todos os sites referidos na obra, um glossário online, bem como informações diversas sobre a obra, o autor e restantes colaboradores, podendo inclusivé contactá-los por e-mail, deixando os seus comentários e sugestões.

ÍNDICE

GLOSSÁRIO / PREFÁCIO / AGRADECIMENTOS / PARTE 1 – ASPECTOS FUNDAMENTAIS DO E-MARKETING: Capítulo 1 – Introdução ao e-marketing: O que é a Internet? / Que vantagens pode a Internet trazer aos negócios? / A Internet como novo canal de marketing / O e-marketing e os novos mandamentos da economia digital / E o e-business? / Mas qual é o impacto do e-marketing? / A Perspectiva Prática – Manuel Gomes Mota – Director da Arthur D. Little / Capítulo 2 – As Net buzzwords: Buzzwords relacionadas com o acesso à informação / Buzzwords relacionadas com a web / Buzzwords relacionadas com intranet e extranet / Buzzwords relacionadas com a ligação à Internet / A Perspectiva Prática – José Luiz Moutinho – Administrador da Tinta Invisível / PARTE 2 – DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS DE E-MARKETING: Capítulo 3 – Estudo dos e-markets / De que informação andamos à procura? / Mas o que valorizam os consumidores do novo milénio? / Que tecnologias e dispositivos terminais de acesso à Internet? / Caracterização geral do mercado / Pesquisa de marketing utilizando a Internet / A Perspectiva Prática – Aníbal Pires – Director Geral da Ibermarketing e Professor da Universidade Católica Portuguesa / Capítulo 4 – Segmentação dos e-markets e definição dos e-targets / Segmentos Geográficos / Segmentos Demográficos / Segmentos Psicográficos / Segmentos Comportamentais / A Perspectiva Prática – Manuel Costa – Director de Marketing do Grupo Portugalmail / Capítulo 5 – Estratégia e plano de e-marketing: Níveis de desenvolvimento do site / Estabelecimento de objectivos estratégicos / O plano de e-marketing / A Perspectiva Prática – Eduardo Correia – Director da Pós-Graduação em Gest@o.com do INDEG/ISCTE / Capítulo 6 – Definição de uma oferta para os e-targets: Benefício da utilização das novas tecnologias / Novas estratégias de produto para e-marketing / Que novos produtos surgiram com a Internet? / Os conteúdos / Os espaços publicitários/ A Perspectiva Prática – João Ventura – Internet Product Manager da ONIWEB / Capítulo 7 – Pricing em e-marketing: Porque os preços na web são menores? / Porque os preços na web têm elevada dispersão? / Que factores pressionam preços elevados na web? / Estratégias de preço / O preço dos espaços publicitários / A Perspectiva Prática – Alexandra Lemos – Coordenadora de Publicidade do Clix / Capítulo 8 – Distribuição em e-marketing: Os novos intermediários da economia digital / Que desafios para as empresas? / Gestão de conflitos no canal distribuição / Os e-marketplaces / A Perspectiva Prática – Mário Rui Santos – Director Geral da 24/7 Portugal / Capítulo 9 – Comunicação em e-marketing: Que novas ferramentas de comunicação disponibiliza o e-marketing? / O que comunicar online? / Que objectivos para a comunicação online? / A Perspectiva Prática – Pedro Andrade – The Media Edge / Capítulo 10 – e-Commerce: Qual a importância do e-commerce? / Breve historial do e-commerce / As e-comm buzzwords / A questão da segurança / O que é necessário para começar a vender online? / Os negócios B2C / Os negócios B2B / A Perspectiva Prática – Pedro Valido – Country Manager iBazar Portugal / PARTE 3 – IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE E-MARKETING: Capítulo 11 – Criação e construção de um site / Que tipo de site para a sua empresa? / Questões ligadas ao URL / Que características para um site de sucesso? / Check list para o desenvolvimento de um site. Um caso prático. / Caderno de encargos para desenvolvimento de um site / Quem deve ser envolvido no projecto de desenvolvimento de um site? / A Perspectiva Prática – Pedro Mateus – Web Development Manager da ONIWEB / Capítulo 12 – Promoção do site: Publicidade online / Outras técnicas de promoção online / Técnicas de promoção offline / A Perspectiva Prática – Bernardo Sá Nogueira – Director Comercial do Clix / Capítulo 13 – Gestão e manutenção do site: O processo de manutenção / Definição de responsáveis no processo de manutenção / A Perspectiva Prática – Mário Valente – Director Técnico da Ruído Visual Tecnologias de Informaçãº

e-Marketing

Joaquim Hortinha

1ª Edição

Formato 17 x 24 cm

ISBN: 972-618-214-X

EAN: 9789726182146

Depósito legal: 158866/00

288 páginas

Ano de publicação: 2001

P.V.P.: 21,15 euros Esgotado

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