Por que razão há mais suicídios e crimes nuns países do que noutros? Por que motivo a corrupção e o nepotismo são mais características de determinadas culturas do que de outras? Por que razão estacionam os condutores nas passadeiras e nos passeios nalguns países mais do que noutros? Por que será a pontualidade tão importante em certos países e noutros tão relativa? Esta obra aborda de forma clara, lúcida e sucinta estas questões e muitas outras que tantas vezes nos surpreendem no dia-a-dia.

O autor empreende uma visita aos grandes teóricos da Sociologia e aos principais estudos realizados neste domínio. Deste modo, intercala a reflexão teórica com exemplos práticos da expressão das diferenças culturais em várias culturas e sociedades, analisa e explica os porquês dessas diferenças. Realiza também uma reflexão sobre alguns dos principais temas da nossa modernidade: da origem e evolução das sociedades e culturas humanas ao poder nas suas diferentes formas, passando pelas questões da identidade pessoal e colectiva nas diferentes sociedades até uma incursão pelos assuntos da sociologia do quotidiano e a forma como se expressam em diferentes culturas. Debate a aceitação do poder e da desigualdade nas sociedades, o nepotismo, a corrupção, o suicídio e a miríade de atitudes humanas face às leis, às regras e ao Estado bem como as diferentes formas de comunicação, percepção do tempo e da pontualidade. Estes são alguns dos exemplos por que vale a pena ler esta obra. O livro dirige-se, em primeiro lugar, a estudantes e profissionais das áreas das Humanidades e das Ciências Sociais (Sociologia, Antropologia, Psicologia, Economia, Recursos Humanos, Ciências Empresariais, Relações Internacionais, Direito e Ciência Política, entre outros) e também a todos aqueles que se interessem pelos grandes temas da actualidade e da condição humana.

Leia o Prefácio da obra (Ficheiro PDF – 41 KB)

Este manual explica o modo como as organizações podem melhorar a gestão das pessoas e desenvolver o capital humano. Respeitando os temas tradicionais, introduz e discute novos tópicos frequentemente ausentes neste género de bibliografia. Concilia teoria e prática, recorrendo a inúmeros exemplos, caixas, tabelas e figuras para ilustrar os conceitos e temas apresentados. É útil e poderá ser consultado com vantagens por gestores, académicos e estudantes das áreas de gestão, de economia, do comportamento organizacional e da psicologia das organizações. O recurso a uma escrita acessível e a forma como está organizado tornam-no também uma ferramenta útil para todos os profissionais interessados em compreender os desafios, as técnicas e os modelos de gestão de pessoas.

Os temas abordados são os seguintes:

• O que é a gestão de pessoas/recursos humanos.

•  A estratégia da organização e a gestão estratégica das pessoas.

•  Análise do trabalho.

• Recrutamento e atracção do capital humano.

• Selecção: elegendo capital humano.

• Selecção: abordagens holísticas.

• Gerindo a entrada e o relacionamento: acolhimento, socialização e retenção.

• Formação: para potenciar o capital humano.

• Desenvolvimento de competências de gestão.

• Os processos de gestão e melhoria do desempenho.

• Competências: combinando capacidades técnicas com características soft.

• Carreiras: a parceria entre a organização e os indivíduos.

• Compensação: a gestão da retribuição e dos benefícios.

• Subcontratação e trabalho temporário.

• Ruptura: os processos de reestruturação e downsizing.

• Disfunções organizacionais.

Leia as Notas Prévias à 2ª Edição da obra (Ficheiro PDF – 143 KB)

No tempo em que o debate sobre as Políticas de Emprego não tinha o impacto que tem hoje, já Glória Rebelo analisava regularmente o problema nas páginas de prestigiados órgãos de informação portugueses – incluindo nos Cadernos de Economia e no Anuário da Economia Portuguesa. Muito antes da crise financeira/económica/social visível a partir de 2007, já a investigadora alertava para os riscos da perda de postos de trabalho. Não se limitando ao diagnóstico, Glória Rebelo comentava as medidas das organizações internacionais e do Governo português, explicava a evolução de acontecimentos nem sempre previstos, enfim, apontava caminhos. (...)

O tempo vem demonstrando que, em geral, a autora estava certa. Ela lembrou, há muito, que a globalização molda a economia e a sociedade, o que exige que Portugal vença em primeiro lugar o seu gap em termos de produtividade/competitividade. E nunca esquecendo que a formação/qualificação é o caminho a seguir no domínio das políticas de emprego que procuram responder ao problema do desemprego de longa duração. (...)

Como se disse, muito antes da mediatização do tema, Glória Rebelo investigava, analisava, denunciava, divulgava. Com notável rigor, como prova este livro, assente nos seus artigos publicados nos Cadernos de Economia e no Anuário da Economia Portuguesa, e cuja edição é de extrema oportunidade.

Francisco Murteira Nabo

Bastonário da Ordem dos Economistas

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Em épocas turbulentas poucas coisas podem ter maior importância do que potenciar o funcionamento de uma organização sob a forma de equipas multidisciplinares, orientadas para levar a cabo projectos de inovação no âmbito dos objectivos definidos pela gestão, pois é nessa acção, e não apenas nos financiamentos de I&D, que pode estar uma das solu­ções para o desenvolvimento sustentado.

Esta obra, dirigida às organizações em geral e às PME em particular, expõe e discute a natureza da criatividade e da inovação, a liderança de grupos na perspectiva da facilitação e a utilização do método «Resolução Criativa de Problemas (RCP)» como forma de trabalho em equipa.

Apresentando pontes entre a teoria e a prática, e na perspectiva da sua aplicação à realidade nacional, não são expostos exemplos de grandes multinacionais, mas antes exemplos que os autores têm ajudado a construir em organizações portuguesas.

Numa perspectiva de facilitação de leitura e estudo, os capítulos podem ser lidos de modo independente, permitindo uma focalização nas partes que melhor se adequam aos interesses dos leitores.

É apresentado, como anexo, um exemplo prático da aplicação do método RCP numa empresa do sector da distribuição, que poderá ajudar o leitor a conduzir um processo desta natureza, sendo também incluídas listas de verificação destinadas à avaliação da prática do exercício da facilitação e do próprio método.

O livro tem como público-alvo empresários, gestores e consultores, que pretendam compreender os processos subjacentes à arte de conseguir canalizar o talento das pessoas em direcções rentáveis para o colectivo, sendo também uma leitura indispensável para facilitadores de grupos, independentemente do método de resolução de problemas que utilizem.

Transformar crises em oportunidades e sucessos:
criatividade e liderança de equipas.

O criador, o processo criativo e a criação.

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A Consolidação de Contas é um processo contabilístico que per­mite agregar as demonstrações financeiras das diversas empresas do mesmo grupo empresarial numa única entidade (a empresa líder do grupo). Devido à possibilidade de existência de transacções entre as empresas do grupo, à existência de participações de capital cruzadas e de diferentes percentagens de capital detido, o processo de consolidação pode ser extremamente complexo. Por outro lado o enquadramento jurídico que regula as práticas de consolidação tem vindo a evoluir com a publicação de normas cujo objectivo, para além da determinação dos impostos a pagar, pretendem a normalização contabilística internacional de modo a tornar comparáveis as demonstrações financeiras de empresas a operar em países diferentes.

As sucessivas alterações verificadas nas normas contabilísticas obrigam a uma permanente e constante actualização dos técnicos de contabilidade (TOC), auditoria (ROC) e docentes destas matérias.

Recorrendo a exemplos e casos práticos, a presente obra, para além da exposição teórica dos princípios de consolidação, apresenta as técnicas que conduzem a uma prática correcta e de acordo com a regulamentação em vigor, podendo ser consultada com vantagens por todos os profissionais ou futuros profissionais das áreas das contabilidades.

Uma pequena história muito pessoal da matemática.

Em oito capítulos e 136 páginas o autor, recorrendo a uma exposição simples e agradável para o leitor iniciático, aborda temas como os números, a aritmética, a álgebra e a lógica na perspectiva de que a matemática pode dizer tanto de nós tal como a invenção da escrita, a construção da Grande Muralha da China, a abolição da escravatura ou a ida à Lua. Bons momentos de leitura para que quem não gosta da matemática se deixe seduzir e passe a gostar, e para quem gosta, passe a gostar ainda mais.

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«Warren Buffet despertou para a caridade aos 76 anos, depois de acumular uma imensa riqueza. Gates surpreendeu tudo e todos com a sua súbita consciência social, depois de se afirmar como presidente e CEO de uma empresa com fama de 'monstro impiedoso'».

Este excerto de uma reportagem no Financial Times em Outubro de 2006 ilustra as tensões que marcam a actividade das empresas. São as empresas uma fonte de progresso ou mecanismos exploradores criados para gerar lucro para os patrões e os gestores? Merecem o pleno envolvimento dos seus membros ou devem ser alvo de desconfiança e resistência? Melhoram as nossas vidas ou escravizam-nos em nome do consumo? Este livro discute estas e outras questões sobre o papel das empresas nas sociedades ditas «organizacionais». Considera o trabalho daqueles que celebram a empresa mas também o dos que a criticam. Abarca Frederick Taylor e Karl Marx, Peter Drucker e Naomi Klein, Milton Friedman e Michael Hardt. Dirige-se aos que estudam mas também aos que gerem e trabalham nesta instituição estruturante das economias contemporâneas.

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Admitindo que os mercados de trabalho funcionam como uma espécie de barómetro das mudanças estruturais das sociedades, e tendo em conta o projecto de construção da Sociedade do Conhecimento, as autoras analisam a regulação dos mercados de trabalho nos países da União Europeia pelo enfoque da precarização do emprego e da sua relação com os níveis de escolarização, tendo em conta diferentes gerações da população empregada nos últimos 20 anos. Com base em dados do Eurostast e recorrendo a métodos de análise multivariada, uma das conclusões deste trabalho é a de que os mercados de trabalho na Europa mostram uma mudança estrutural, mudança que se expressa na definição de uma nova relação salarial, que as autoras designam de neoconcorrencial, na medida em que todos os países avançam no sentido de uma maior liberalização das relações de emprego, seja pela liberalização dos despe­dimentos individuais e ou colectivos, seja pela expansão do emprego precário ou pela combinação de ambas.

Esta obra poderá ser lida com vantagens por académicos, parceiros sociais, jornalistas, políticos e todos os actores sociais que se interessam pelo tema.

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O indivíduo é o resultado do encontro e das interacções que estabelece ao longo da sua vida. Gerir essa relação de forma harmoniosa e produtiva é um desafio permanente.

Esta obra, de um modo claro, simples e objectivo dirige-se a todos os que pretendem conhecer-se, conhecer os outros e desenvolver as suas competências pessoais, sociais e interactivas. É um livro que, com um sentido pedagógico muito forte, facilita e ajuda a auto-formação e o auto-desenvolvimento, proporcionando ganhos imediatos ao leitor no seu dia a dia profissional e pessoal. Através da sua leitura é possível compreender a importância do indivíduo na interacção e quanto o seu êxito ou o fracasso dependem do modo de comunicar e de agir nessa relação.

Ao longo dos oito módulos que compõem o livro, são expostas múltiplas interacções e vários contextos relacionais onde o comportamento pode ser analisado, compreendido e melhorado, e actividades/questionários cujo objectivo é maximizar a competência individual e o grau de satisfação pessoal.

Leia a Nota Introdutória da obra (Ficheiro PDF – 29 KB)

A clareza de pensamento, a espontaneidade, a felicidade de expressão e o entusiasmo que marcam os livros de T. A. Dodge tornam-se neste mais evidentes. A tarefa de comparar directamente o génio e a capacidade de soldados famosos, da qual se furtam muitos historiadores, é perseguida aqui com paixão e com um prazer contagioso: as vívidas análises e descrições impressionaram os ouvintes atentos das conferências aqui apresentadas e proferidas no Lowell Institute, de Boston, devido às suas ideias muito bem definidas acerca dos mais famosos comandantes do mundo. O interesse que esta obra desperta é imenso, e se o autor recorre a alguns superlativos, não podemos esquecer que estamos a lidar com os seis mais extraordinários soldados que o mundo já produziu. Uma obra que arrebatará os seus leitores, quer façam das armas a sua profissão, quer sejam gestores de equipas, quer sejam simples admiradores de biografias das grandes personalidades que deixaram a sua marca na história.

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O Tratado da Felicidade é uma das disputas que integra o Comentário à Ética de Aristóteles (1593). Discutindo a essência ou a natureza da felicidade, num quadro naturalmente aristotélico, e identificando-a com o bem supremo do Homem, o autor integra-a numa ética filosófica também aberta à teologia, em particular mercê de um 'diálogo' com o pensamento de Tomás de Aquino. No entanto, plenamente inserida no seu tempo, esta ética de Coimbra discutirá com o neo-estoicismo, o neo-epicurismo e com o luteranismo. Dinheiro, poder, glória e honra são algumas das condições discutidas no que toca à busca da felicidade, chegando a preferir-se uma teoria racional sobre a contemplação, entendida como aquilo que torna o Homem mais humano, no quadro do que se poderia denominar uma 'metafísica das bem-aventuranças'. Além da tradução do Tratado o presente volume apresenta em apêndice um estudo que procura integrar o tema da felicidade no quadro mais vasto da proposta ética apresentada aos jovens estudantes europeus do século XVI.

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Estamos na era das inovações constantes, pelo que perspectivas dinâmicas e integradas facilitam a realização dos objectivos e estratégias das organizações. Um sistema de RH eficaz permitirá à sua organização concretizar os planos estratégicos traçados e torná-la-á mais apta para enfrentar os desafios do futuro.

É neste contexto que surge um livro escrito à luz da NP 4427:2004 – Sistemas de gestão de recursos humanos – Requisitos. O objectivo é apoiar todos aqueles que queiram empreender um esforço concreto no desenvolvimento dos seus recursos humanos, mas também aqueles que pretendam validar as suas práticas e os que, de um modo geral, queiram desenvolver competências nesta área.

«Tal como as outras normas, a NP 4427:2004, não sendo uma 'receita infalível' para 'seguir à risca' é uma ferramenta útil, com indicações genéricas para uma boa gestão de todo este processo de GRH», que tem como objectivo responder à estratégia e ao planeamento das organizações e simultaneamente promover a satisfação e motivação das pessoas que nelas trabalham.

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Serenidade, conquistada aos sofrimentos do corpo e às perturbações da alma, eis o caminho que nos indica Epicuro para alcançar a Felicidade. Dos seus inúmeros escritos, encontram-se reunidos nesta obra as três cartas integrais e as duas recolhas de máximas que subsistiram no tempo e chegaram até nós. Escrita simples e poderosa, ao alcance do comum dos leitores, a filosofia de Epicuro, conduzindo-nos ao prazer do sábio, é uma revelação, um daqueles momentos da vida em que nos sentimos verdadeiramente gratos e nos apetece dizer: sou feliz. Obrigado Epicuro.

«Foi um deus, sim, um deus, aquele que, pela primeira vez, ensinou aos homens esta regra de vida a que chamamos hoje sabedoria e que, pela sua arte, soube arrancar a nossa existência a tempestades e a trevas tão profundas para a colocar numa estância tão serena e tão luminosa».

Lucrécio sobre Epicuro

«Pratica tu próprio estas coisas e outras semelhantes, dia e noite e na companhia de alguém que seja como tu, e jamais, nem desperto nem em sonhos, sentirás perturbação, mas viverás como um deus entre os homens. Pois em nada se parece com um mortal o homem que vive entre bens imortais.»

Epicuro, Carta a Meneceu

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O amor e a amizade são os sentimentos que mais contribuem para dar sentido e cor às nossas vidas; temas de vasta reflexão ao longo dos séculos, autores e pensadores deixaram-nos uma colecção preciosa de conselhos e avisos, para além dos mais variados pontos de vista a favor e contra da fruição em pleno das emoções que lhes estão subjacentes. Neste livro, sob a forma de máximas breves, estão reunidos muitos desses pensamentos e reflexões que, lidos com atenção, funcionarão para o leitor como um farol no mar turbulento das grandes alegrias e tristezas que pontuam a nossa existência em termos de amores e amizades.

Amor e amizade, está nas mãos do leitor transformá-los em paraísos ou infernos. Num tempo em que, mais do que nunca, é importante saber fazer amigos e desfrutar amores contra a solidão de um mundo e de uma sociedade que promove o isolamento e a indiferença, este compêndio de pensamentos resume a sabedoria necessária para perceber o que está em jogo e funcionará como um suporte na busca permanente de felicidade e bem-estar.

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Este livro pretende ajudar o leitor a gerir o seu chefe, dentro da margem possível. É mais sério do que possa parecer – mas não é sisudo. Auxilia a lidar com chefes narcisistas, iluminados, psicopatas, baldas, controladores, maquiavélicos, enguias, bajuladores, bonzinhos, burocratas picuinhas e empatas. Sem ironia: também ajuda a gerir um chefe competente. Antes de começar a leitura, propomos ao leitor que  pergunte: «e eu – sou um chefiado competente?».

Objectivos que o leitor pode alcançar ao ler a obra:

• Controlar melhor a sua vida no trabalho.

•  Experimentar menores stresse e frustração.

• Aumentar a sua auto-estima e desempenho no trabalho.

• Manter controlo emocional, ou seja, não «perder a cabeça».

• Pensar e agir de modo mais objectivo quando lida com chefes tóxicos.

• Obter benefícios de uma relação frutuosa com um chefe competente.

• Gerir melhor a dependência mútua entre si e o seu chefe.

• Focalizar as suas energias nas matérias sobre as quais tem controlo – e ignorar as restantes («problema sem solução solucionado está»).

• Evitar decisões precipitadas.

• Tornar-se melhor chefe ao gerir mais eficazmente o seu próprio chefe.

Leia as Notas de abertura e Agradecimentos da obra (Ficheiro PDF – 88 KB)

«O conteúdo e o modo como foi desenvolvida a presente obra permitirá que possa vir a constituir a base para uma disciplina a integrar um curso de mestrado ou doutoral, será de enorme utilidade para todos aqueles, nomeadamente estudantes ou técnicos de engenharia, que desejem obter ou ampliar os conhecimentos nesta temática e constituirá, certamente, um indispensável instrumento para os todos os profissionais de engenharia envolvidos no projecto ou aplicação de placas de pedra natural em fachadas.»

Raimundo Delgado

Professor Catedrático
Faculdade de Engenharia Civil da Universidade do Porto

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No mundo em que vivemos não basta ser competente, é preciso que o mercado o reconheça. Não é possível ter um profissional de excelência confinado ao seu espaço, por isso o networking tornou-se imprescindível como forma inteligente de gerir redes de contactos.

Este livro dirige-se a todos os profissionais que querem progredir nas suas carreiras e negócios. Para tal são apresentadas técnicas de networking simples e eficazes, com o objectivo de prevenir crises e realizar um planeamento da vida pessoal e profissional bem sucedido.

Ao longo desta obra poderá encontrar uma infinidade de exemplos de situações vividas pelo autor e por profissionais de 18 países, em diferentes meios, situações, países e culturas, ilustrando as diversas ferramentas e técnicas apresentadas.

É dada particular atenção à utilização das novas tecnologias no networking, nomeadamente as ferramentas disponibilizadas pela Web 2.0, nesse âmbito poderá encontrar uma página no Facebook (Networking – Guia de Sobrevivência Profissional) que funciona como um espaço de inter­actividade entre os leitores e o autor e de acesso a novos recursos em múltiplos formatos.

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A comunicação escrita é, sem dúvida, uma das formas mais usuais de transmissão da informação. O recurso a ferramentas tecnológicas de suporte promete uma maior eficácia e eficiência do processo.

Esta obra, mais do que um livro sobre o Word, pretende ser um guia de boas práticas que descreve formas produtivas de trabalhar, no campo da criação e processamento de texto. Inclui um conjunto de exercícios práticos que demonstram a criação de documentos com uma qualidade profissional. Oferece ainda uma série de documentos modelos que poderá utilizar e reutilizar nos mais variados contextos organizacionais. Estes modelos são de grande utilidade, principalmente quando se depara com o embaraço de uma folha em branco e com a dificuldade em determinar a melhor forma de expor as suas ideias e informações. Neste contexto, são apresentados modelos de documentos para a elaboração de relatórios, cartas comerciais, agendas semanais, cartões-de-visita, newsletters, entre outros. A construção de cada modelo é acompanhada por uma explicação que, paralelamente, desenvolve a habilidade para a criação autónoma de novos documentos.

A leitura desta obra conduz ao desenvolvimento de competências para a utilização das ferramentas de processamento de texto e para a comunicação escrita.

Os exemplos apresentados são suportados no Word 2007, no entanto, está garantida a compatibilidade com as anteriores versões do Word. Todos os comandos são identificados em português e em inglês

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Investigar é uma actividade que obriga a disciplinar o pensamento e a acção. Supõe desenvolver um delicado equilíbrio entre a aplicação de normas mais ou menos preestabelecidas pelo método e uma certa dose de criatividade e originalidade. Para a maioria dos inicia­dos na investigação, investigar é realizar algo «sério», que gera muitas expectativas e dúvidas. Esta obra servirá como uma âncora para quem inicia um trabalho de investigação, quer seja um iniciado – de escassa experiência e que necessite de um texto orientador –, quer seja um perito, que aqui poderá fundamentar as suas pesquisas ou esclarecer algumas dúvidas decorrentes do processo de investigação.

Apresentando as técnicas qualitativas e quantitativas de investigação existentes, esta obra permitirá ao leitor seleccionar as metodologias mais convenientes para a sua investigação. São abordados alguns aspectos que geralmente não são documentados na literatura, tais como a revisão sistemática da literatura, a Grounded Theory, o método apreciativo, a investigação-acção e a metodologia de tradução e validação de escalas de medida.

Disponibilizando nas suas páginas um conjunto de conteúdos científicos, que se iniciam com a identificação do problema de investigação, passando por todas as etapas do ciclo da investigação, e reunindo os métodos mais actualizados de pesquisa científica, esta obra, quer pelo interesse do tema, quer pela originalidade da exposição, revelar-se-á muito valiosa para estudantes, professores e investigadores.

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A maior parte dos teóricos da gestão continua a admitir que o processo de dirigir empresas comporta cinco funções – planear, organizar, dirigir, coordenar e controlar. Mas, faltam nesta enumeração, duas funções – a concepção e o desenvolvimento. Actualmente já não basta elaborar planos, organizar, dirigir, coordenar e controlar. Os gestores modernos devem adoptar perspectivas de sistema total e visão multidisciplinar da gestão. Devem explorar permanentemente o espectro completo da ciência e da tecnologia, da inovação e do desenvolvimento. Isto ultrapassa as concepções de feedback que se encontram na cibernética ou nas técnicas correntes de previsão e controlo da gestão.

Esta obra, integrando as modificações e os reparos que o tempo e as novas experiências mostraram aconselháveis incluir, apresenta o processo de gestão em sentido lato, isto é, abrange o conjunto alargado das funções. O sistema de gestão, com sete funções, coloca a criatividade e a inovação nas duas extremidades do espectro da gestão prospectiva. Isto tende a instituir um tipo de auto-renovação ou regeneração que se transforma num processo de feedback contínuo.

A estrutura da obra, cobrindo as sete grandes funções do processo de gestão, incita o leitor a integrar os conhecimentos específicos num conjunto coerente e interdependente das diferentes actividades de uma empresa, evidenciando como cada uma dessas funções concorre para a realização dos objectivos globais e promove uma atitude reflexiva e reactiva face às crises e à mudança.

Sendo uma visão concisa, integrada e actual das bases fundamentais da gestão de empresas, este livro será útil a uma vasta gama de leitores: desde o leigo que pretende dar os primeiros passos na aprendizagem na arte da direcção de empresas, até aos estudantes dos vários cursos de gestão que têm necessidade de uma obra que reúna e apresente de forma integrada e sistematizada as matérias dispersas em diversas publicações.

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Com cinco capítulos, e escrita numa linguagem acessível, esta obra assume-se como uma ferramenta de trabalho para todos os interessados em aceder aos fundamentos básicos da ciência económica. A exposição dos conceitos fundamentais de Microeconomia e Macroeconomia é acompanhada por um vasto conjunto de exercícios com as respectivas resoluções.

Esta obra é particularmente adequada ao desenvolvimento de unidades curriculares de Economia em cursos noutras áreas de conhecimento (nomeadamente nas áreas das ciências sociais e da comunicação).

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Numa linguagem relativamente acessível para a generalidade dos leitores interessados na gestão de crédito e ao mesmo tempo sem perder de vista o rigor que o tema impõe, esta obra apresenta as principais técnicas de gestão empregues pelas organizações mais avançadas nesta matéria, bem como os mais recentes progressos em termos de investigação científica.

Para além da análise quanto à crise do subprime, entre os temas abordados salientam-se vários dos métodos de análise de crédito, onde se incluem os modelos de scoring, os fundamentos das decisões de crédito, o cálculo do capital regulamentar segundo o Basileia II e um dos aspectos que mais atenções tem vindo a captar actualmente: as estratégias de cobrança.

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Findas as guerras napoleónicas, Jomini pretendeu reunir numa só obra todas as ideias que tinha vindo a dispersar por vários escritos. Em 1830, surge um primeiro esboço, a que dá o título de Tableau analytique des principales combinaisons de la guerre. Mas não será, ainda, a fórmula definitiva que ambicionava apresentar. Em 1836, Jomini faz uma remodelação do Tableau, daí resultando o Compêndio da Arte da Guerra que viria a ser publicado em 1838. Até 1855, foram surgindo novas edições, sucessivamente retocadas e aumentadas. A edição que apresentamos ao público de língua portuguesa é a reprodução integral da edição definitiva publicada em 1855, a qual não é apenas um repositório de princípios e conceitos do âmbito militar, mas também uma obra verdadeiramente ímpar de História Militar, porque combina, de forma magistral, a narrativa dos factos com a discussão sobre a aplicação dos princípios doutrinários.

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Esta obra, que é a síntese da experiência de ensino dos autores ao longo dos últimos dez anos, na área da economia monetária e financeira, incide sobre as decisões de política monetária, a determinação das taxas de juro e da taxa de câmbio e respectiva influência nos mercados obrigacionista, accionista e cambial.

Partindo da realidade institucional europeia, o livro encontra-se sistematizado em duas grandes partes. Na primeira explica-se a forma como as taxas de juro directoras fixadas pelo Banco Central influenciam a determinação das seguintes taxas de juro: taxa de juro do mercado monetário interbancário, taxa de juro dos depósitos de poupança, taxa de juro do crédito bancário, taxa de juro das obrigações emitidas pelo sector público e taxa de juro das obrigações emitidas pelas empresas privadas. Na segunda parte analisam-se os critérios que os decisores de política monetária utilizam para optarem entre manter ou alterar as taxas directoras bem como o impacto destas decisões nas taxas de juro atrás referidas e sobre os mercados financeiros em geral. Em particular estuda-se o impacto da política monetária sobre os mercados obrigacionista, accionista, cambial e imobiliário.

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A relevância da actividade hospitalar enquanto fornecedor de cuidados de saúde e os elevados montantes de dinheiro (público) gastos na sua manutenção impõem e justificam a utilização de uma ferramenta de medição do desempenho credível e que permita alcançar os objectivos pretendidos, optimizando os recursos envolvidos na sua obtenção.

Muito se tem escrito e falado sobre a medição do desempenho, bem como sobre a criação e utilização de indicadores de gestão, sendo que, quase sempre, a solução proposta passa pela aquisição de mais tecnologias de informação (a qual já atingiu um estatuto de incontornável). Não raramente, o gestor (investidor!!) vê-se confrontado com resultados que ficam aquém do esperado e diferentes dos que lhe foram «vendidos» (e prometidos) pelos consultores.

Com esta obra, os autores desmistificam a solução «mais tecnologias de informação» como recurso miraculoso e introduzem a utilização do Balanced Scorecard como opção válida para a medição do desempenho da gestão em geral e da gestão hospitalar em particular.

O Balanced Scorecard pela ligação entre missão, visão e estratégia da organização é uma ferramenta de medição do desempenho que evita erros comuns, garante a interligação entre quatro vectores essenciais de cada organização, contribuindo por isso decisivamente para o sucesso da implementação das estratégias organizacionais. Neste contexto, a tecnologia surge como facilitadora da comunicação da estratégia e monitorização do desempenho e não como um fim em si.

Numa linguagem acessível e recorrendo a uma exposição pedagógica e prática, esta obra visa clarificar conceitos, corrigir práticas, provocar as mentes e formar consciências.

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Já se sentiu no seio de um inferno burocrático absurdo, sem compreender o que estava a acontecer-lhe? Já odiou o funcionário que lhe insinuou propostas indecentes? Já foi maltratado pela máquina burocrática? Já perdeu as estribeiras por ter sido tratado apenas como um número, na sua empresa ou no Estado? Já se sentiu impotente e desprezado pela máquina fiscal? Já se sentiu empurrado durante semanas, de um serviço para outro, acabando por descobrir que «ninguém é responsável» pelo seu caso? Já pediu para o arrancarem do pesadelo? Já actuou como burocrata encartado incapaz de servir devidamente o cliente ou o cidadão?

Este livro ajuda-o(a) a compreender as razões pelas quais estes fenómenos ocorrem. E mostra-lhe porque deles podem decorrer efeitos ao nível da corrupção, da ineficiência dos serviços (públicos e privados!) e do desenvolvimento de Portugal e dos Portugueses. Mas (não) desespere – a burocracia alimenta-se a si própria, e é muito provável que sobreviva. O livro também sugere alguns remédios para a maleita – ou, pelo menos, paliativos.

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Assiste-se actualmente a um acentuado movimento de mudanças socio­económicas à escala global induzidas quer por fortes mutações sociais – de que as alterações demográficas e as transformações verificadas nos mercados de trabalho e ordenamentos laborais são um exemplo – quer por significativos movimentos económicos, como a globalização. Estas alterações estão a provocar clivagens profundas nos paradigmas que têm sustentado os equilíbrios nos quais temos vivido nas últimas décadas.

A presente obra Conjunturas & Tendências – Uma Visão sobre Portugal, a Europa e o Mundo, reúne um conjunto de textos onde se reflecte sobre as conjunturas e as tendências da mudança socioeconómica que Portugal, a Europa e o Mundo vivem.

A autora aborda grandes temas da actualidade económica, social e política, como, por exemplo, o Trabalho e o Emprego, as reformas da Administração Pública e da Segurança Social, a Demografia, a Saúde, a Sociedade da Informação, a Educação, a Inovação, a Competitividade Económica, a Cultura e o Turismo e a Coesão Social entre outros.

De modo a facilitar a sua leitura, a obra inclui um índice analítico remissivo para os diferentes textos e temas apresentados.

Os mercados organizados de obrigações e de acções constituem um pilar essencial de qualquer sistema financeiro. Ao assegurar a liquidez dos títulos, proporcionando o encontro contínuo entre a oferta e a procura, as bolsas de valores permitem que diversos emitentes captem directamente (via mercado primário) as poupanças dos investidores através da emissão de novas acções e obrigações, ao mesmo tempo que os investidores ficam com a possibilidade permanente de realizar os seus investimentos em mercado primário (via novas emissões) e/ou secundário.

Nesta obra procede-se à análise e avaliação de obrigações, acções e direitos na óptica do investidor. Para qualquer um destes activos financeiros, são formuladas e respondidas as seguintes questões: Qual o preço justo (fair value) do activo? Como se compara com o respectivo preço de mercado? Qual a decisão de trading a implementar?

Nesta obra a avaliação de obrigações é precedida de um capítulo introdutório sobre noções básicas de Cálculo Financeiro e engloba a análise de obrigações não só a taxa fixa mas também a taxa variável. As componentes de risco de crédito e de risco de taxa de juro são explicitamente consideradas e dá-se especial ênfase à implementação de estratégias de imunização do risco de taxa de juro.

A avaliação de acções é precedida de um capítulo inteiramente dedicado às Teorias da Carteira, as quais visam responder, em última análise, à seguinte questão: Face aos diversos activos financeiros negociados no mercado, qual deverá ser a composição óptima da carteira de investimento a constituir? A resposta a esta questão é formulada, neste livro, com base em diferentes modelos de avaliação, nomeadamente o já celebre Capital Asset Pricing Model. Esta obra contempla ainda outros temas de enorme relevância no âmbito da gestão de carteiras de investimento, tais como a mensuração do risco de mercado e a avaliação de performance via binómio rentabilidade – risco.

Este livro destina-se aos estudantes de economia, finanças e gestão – licenciatura e mestrado – bem como aos gestores de carteiras de activos, de fundos de investimento e de pensões.

Este livro destina-se a quem não é especialista em finanças mas quer aprender a gerir a sua vida financeira de forma independente, evitando a insegurança de depender de terceiros para resolver problemas relacionados com dinheiro. Recorrendo a uma linguagem acessível, explica e ensina como se calculam os montantes necessários para sobreviver a uma crise inesperada, resolver problemas de endividamento e assegurar uma reforma confortável. Ao longo das suas páginas o leitor aprenderá a estabelecer planos para constituir tais reservas em tempo útil e conhecer as regras básicas e os princípios de segurança essenciais que devem ser observados no investimento das suas poupanças. Depois da sua leitura, não terá aprendido segredos que farão de si milionário de um dia para o outro, mas com toda a certeza terá aprendido princípios fundamentais para não ficar pobre de um dia para o outro.

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«A educação supõe disciplina, uma disciplina que não se exprime nem por gestos, nem por palavras, mas em todo o nosso comportamento».

Escritas há mais de quarenta anos, estas palavras mantêm-se actuais.

Numa época difícil para os professores – alunos problemáticos e pouco tempo para auto-formação –, este livro prático sobre a disciplina na sala de aulas está concebido para ser lido de um único fôlego. De pequenas dimensões, redigido num estilo simples e directo, pretende-se que os docentes o guardem na sua pasta e o releiam facilmente, sempre que sentirem que um aluno ou turma lhes foge.

«Que bom é ver um livro tratar este importante tema da disciplina com tanto bom senso! Luís M. Aires alia o conhecimento da investigação recente sobre a matéria a um conhecimento prático do que resulta e do que não resulta. É um livro cheio de boas recomendações práticas.»

Professor Nuno Crato

«Uma obra acessível e ponderada, que proporciona uma síntese de leituras e de experiência profissional a que os professores devem ser sensíveis.»

Professora Maria Teresa Estrela

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Para o leitor que pretenda exercitar ou consolidar os seus conhecimentos em Investigação Operacional – Programação linear, este livro pode ser utilizado como instrumento de apoio ao primeiro volume desta obra. Para além de incluir as resoluções dos exercícios propostos no fim de cada capítulo do volume 1, inclui ainda outros exemplos e exercícios adicionais.

Tendo como base enunciados ilustrativos de situações reais, este trabalho é uma ferramenta útil quer para o gestor ou executivo que deseje melhorar a sua agilidade na resolução de problemas na área da programação linear, quer para o gestor de amanhã, ou seja, o estudante dos cursos de Gestão, Economia, Engenharia ou Matemática, que pretenda uma visão aplicada da Investigação Operacional.

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Nesta obra é proposta uma compreensão articulada – macro, meso e micro – das profissões e dos processos de profissionalização. Este esforço de articulação emerge como particularmente evidente quando se estabelece um conjunto de intersecções entre a reconfiguração do Estado Providência, o managerialismo/Nova Gestão Pública, o desenvolvimento dos sistemas de saúde, a reestruturação das instituições e as mudanças nas profissões.

Este livro representa um avanço importante no conhecimento sobre as profissões no contexto actual de alterações na configuração do Estado. Este avanço é particularmente relevante ao nível das dificuldades com que os grupos profissionais se confrontam no desenvolvimento das suas estratégias de profissionalização face à hegemonia da retórica e das práticas managerialistas da eficiência, da eficácia, da qualidade e da competição. O trabalho de análise teórica e empírica que este livro propõe constitui um recurso imprescindível para a construção de uma visão analítica renovada dos desafios que actualmente se colocam aos profissionais da saúde em particular, mas que se estende a outros grupos profissionais.

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A análise classificatória tem normalmente por objectivo dividir o universo em subconjuntos de indivíduos que partilham um certo número de características. Os métodos de classificação distinguem-se, por assim dizer, pela forma como particionam o universo. Numa classificação tradicional, o universo é decomposto exaustivamente em subconjuntos não vazios e disjuntos dois a dois. Cada indivíduo é assim membro (rígido) de um único subconjunto da partição. Essa forma de decompor o universo pode revelar-se menos adequada em contextos que se caracterizam por uma acentuada heterogeneidade. Alternativamente, faz sentido equacionar uma partição difusa do universo, em que cada indivíduo pode ser membro parcial de mais do que um subconjunto dessa mesma partição. Quando assim acontece, a cada elemento do conjunto associa-se um número entre 0 e 1 que representa o seu grau de compatibilidade com o mesmo.

O livro Abordagem Estatística de Conjuntos Difusos explora um modelo estatístico baseado numa partição difusa, designado modelo GoM – Grade of Membership, que, a partir de dados categóricos, permite estimar a partição assim como, para cada indivíduo da amostra, os respectivos graus de compatibilidade com os conjuntos que a estruturam. Até à data, as estratégias de estimação dos parâmetros do modelo têm-se baseado no método de máxima verosimilhança.

O livro sugere, no plano metodológico, propostas de correcção de estimativas de máxima verosimilhança, que se radicam no domínio da estatística bayesiana empírica. As aplicações, que configuram a parte empírica do livro, representam propostas de solução para segmentação de universos caracterizados por elevada heterogeneidade. Na segmentação dos acidentes domésticos e na tipificação de competências individuais, esta modelação, baseada em conjuntos difusos, é ilustrativa das fortes potencialidades que o modelo GoM apresenta na classificação de fenómenos de natureza social e individual.

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A Lei Eleitoral mediante a qual são eleitos os Deputados que constituem a Assembleia da República, mantém-se inalterada (no essencial) desde as Eleições para a Assembleia Constituinte. As diversas tentativas de alteração só lograram, por motivos de conjuntura política, uma ligeira diminuição do número de deputados, mantendo a matriz original (sistema proporcional, com círculos plurinominais). Nos últimos tempos o ímpeto reformista parece ter esmorecido, sendo que a actual Lei Eleitoral para a Assembleia da República assenta ainda na lei vigente no regime do Estado Novo, designadamente na composição dos círculos eleitorais do Continente (os Distritos).

Num contexto demográfico, social e político onde se impõem alterações, Rui Oliveira Costa, aliando a sua capacidade técnica, o conhecimento prático do território português e a experiência que foi acumulando ao longo da sua vida (politólogo, professor de ciência política, administrador e responsável técnico da Eurosondagem, deputado, autarca dirigente partidário e sindical) apresenta nesta obra uma proposta de alteração da Lei Eleitoral consistente, que só um rigoroso e profundo estudioso do nosso país político, social e geográfico poderia ser tentado a fazer.

O trabalho do autor é profundo e meticuloso. Prova deste facto é o prestigiante conjunto de depoimentos que recolheu. Provenientes de áreas políticas muito diversas, todos lhe reconhecem a seriedade posta ao serviço de um trabalho académico. Prefaciada por Francisco Pinto Balsemão, esta proposta será sem dúvida um contributo incontornável e imprescindível numa futura discussão sobre a alteração da Lei Eleitoral para a Assembleia da República.

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Neste sexto volume de Temas em Métodos Quantitativos aprofundou-se a dimensão internacional da investigação publicada e o rigor científico certificado pela existência de referees; a variedade e profundidade dos tópicos abordados permitiram que esta publicação consolidasse um espaço próprio e de referência no universo dos textos da especialidade.

Os artigos apresentados neste número incluem não apenas estudos empíricos em Ciências Sociais, Económicas e de Gestão mas também desenvolvimentos teóricos em Econometria, Estatística e Análise de Dados, Investigação Operacional e Matemática.

Temas em Métodos Quantitativos é uma publicação da responsabilidade do Departamento de Métodos Quantitativos do ISCTE, do qual os Editores são membros, e que se pretende aberta à comunidade científica desta área para divulgação de projectos originais de investigação cujo impacto no conhecimento seja importante.

O objectivo de uma maior eficácia na esfera política conduziu à necessidade efectiva de se recorrer às técnicas do marketing e da comunicação e de se reformatar o discurso político, tendo em conta as exigências mediáticas e das novas for­mas de comunicação. Assim, é muito interessante o esforço sistemá­tico feito neste livro de adaptação ao marketing político de algumas ferramentas e meto­dologias da análise e da estratégia empresarial, incluindo a estratégia de marketing. Também sublinho a relevância dada aos novos meios de comunicação como os blogs e os twitters, hoje já razoavelmente generalizados em certos meios, nomeadamente mas não só, da política e do jornalismo.

Joel Hasse Ferreira
In Prefácio

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Gestão da qualidade é uma metodologia para conceber, controlar e melhorar as actividades das organizações, quer sejam actividades de gestão, de produção, de marketing, de gestão de pessoal, de facturação, de cobrança ou outras, com vista a atingir e a oferecer patamares de excelência optimizados nos produtos/serviços oferecidos aos seus clientes.

A série ISO 9000 é um conjunto de normas que apontam para um modelo de gestão da qualidade que propõe práticas que uma organização deve implementar com o objectivo de atender plenamente os requisitos da qualidade do cliente. Por detrás da sua aparente complexidade, as cláusulas que compõem as normas propõem coisas bem simples que a maioria das organizações já executa na sua actividade diária.

Apostando na simplicidade da linguagem e na familiaridade dos exemplos apresentados, de modo a que os leigos na matéria não sintam qualquer tipo de dificuldade, a autora de forma simples e directa, explicita os conceitos fundamentais da Qualidade e interpreta a norma NP EN ISO 9001:2008 (a norma de referência), demonstrando que a qualidade pode ser aplicada com vantagens evidentes, sem grandes complicações e investimentos, por qualquer organização, independentemente da sua actividade ou dimensão.

Empresários, gestores de pequenas ou médias organizações, que queiram implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (certificado ou não), ou então apenas garantir a perenidade, sucesso e rentabilidade acrescida do seu negócio (ou a satisfação plena dos beneficiários dos seus serviços), encontrarão nesta obra um precioso auxiliar para darem os primeiros passos de um percurso que os levará à excelência e à realização pessoal e organizacional.

Tal como para as empresas, as redes na administração pública permitem combinar a colaboração para um objectivo comum com a conservação da autonomia relativa de cada um dos seus pontos nodais. Facilitam, por isso, a transição do modelo hierarquizado para um novo modelo não excessivamente centralizado, que está ainda a emergir. E, tal como para as empresas, as redes de entidades públicas favorecem a partilha de conhecimento, a replicação de boas práticas, a inovação nos serviços, precisamente um dos objectivos da Rede Comum de Conhecimento referida neste trabalho.

Neste livro, os autores analisam exactamente o impacto que as tecnologias da informação e comunicação tiveram na governação e, em especial, na emergência de novas formas de governação partilhada e em rede. Não apenas redes de agentes públicos, mas também redes abertas as novas formas de participação política e social, proporcionadas pelas ferramentas da nova Internet colaborativa, a web 2.0.

Fátima Fonseca e Carlos Carapeto mostram também a importância desta partilha de conhecimento para a promoção de uma cultura de inovação, indispensável à sustentabilidade de um processo de modernização administrativa.

Os diferentes temas desenvolvidos neste trabalho são acompanhados de exemplos, casos de estudo portugueses e não só, que ilustram as teses defendidas, demonstram as vantagens da colaboração e do trabalho em rede, constituem boas práticas em matéria de inovação e incorporação de conhecimento na modernização da administração. Mas mais do que tudo isto, são casos de estudo que comprovam que não estamos a discutir orientações ou práticas administrativas talvez possíveis de concretizar lá para os idos de 2020. A mudança é possível aqui e agora. E é incontornável e inadiável, tanto para a administração pública central como para a local.

A par da reflexão sobre um tema de grande actualidade, a sua discussão a partir de casos reais contribui assim para o interesse prático, e não puramente especulativo, desta obra.

Descarregue aqui o prefácio da obra.

Esta obra dirige-se a quem precisa de se iniciar no estudo e utilização da análise de dados. Com um especial cuidado pedagógico, o autor, tendo em atenção os leitores que não dispõem de uma preparação matemática específica, procura conciliar uma abordagem mais instrumental da análise de dados, com a compreensão dos conceitos fundamentais envolvidos. A linguagem matemática foi, sempre que possível, substituída por outras abordagens, mas sem com isto comprometer o fundamental, sob pena de o leitor ficar limitado a decorar algumas receitas. Estratégia que a curto prazo pode aparen­tar viabilidade, mas que a longo prazo, e em contextos reais, se revela desastrosa.

O propósito deste livro é ser um princípio e não um fim, funcionando como uma porta de entrada para a análise quantitativa e, simultaneamente, preparando o leitor para a compreensão de outras obras mais profundas e exaustivas existentes no mercado, mas que pressupõem conhecimentos que muitos leitores não dispõem.

A qualidade constitui o motor do sucesso de qualquer organização. O desenvolvimento de uma cultura baseada na qualidade abre caminho à eficácia e eficiência organizacional, proporcionando a obtenção de mais por menos. Normalmente, e erradamente, a implementação de um sistema de gestão da qualidade surge associada a «muita e mais papelada» que é necessário manusear com vista a obter e a exibir orgulhosamente a «certificação» perante terceiros. Um custo a suportar para ter mais um argumento de marketing. No entanto, a implementação de um sistema de gestão de qualidade é – e isto é mais verdade em épocas de crise e de concorrência atroz – muito mais do que isso, em última instância, é a garantia da subsistência e rentabilidade da organização.

Escrito de um modo simples e pedagógico, este livro fornece um conjunto de informações e conhecimentos necessários a todos os que pretendem saber o que realmente é um sistema de gestão da qualidade: âmbito, vantagens e custos associados, meios necessários a mobilizar na sua implementação e manutenção. Com cinco capítulos, começa por introduzir, no primeiro capítulo, de forma breve os objectivos deste manual; no segundo capítulo apresenta as respostas às questões mais frequentes sobre sistemas de gestão da qualidade; no terceiro, esclarece o que são documentos e quais os seus objectivos e características principais; no quarto apresenta os requisitos do referencial NP EN 9001:2008, esclarecendo e orientando a sua aplicação; no quinto e último capitulo, é exposta uma metodologia para efectuar auditorias da qualidade e respectiva lista de verificação para os requisitos da Norma. Em anexo, é apresentado um exemplo de Manual de Qualidade.

O Investimento Directo Estrangeiro tem-se expandido muito nas últimas décadas. A propriedade estrangeira de empresas tipicamente domésticas tem levantado algumas dúvidas e suspeições em vários países, especialmente nos países em desenvolvimento. Apesar disso, o processo de liberalização dos movimentos de capitais não tem diminuído.

A investigação científica recente sobre este assunto tem tentado explicar como pode cada país tornar-se mais apetecível aos olhos do investidor estrangeiro. Pouca investigação tem sido feita para tentar explicar quais as características dos países de origem do investimento que potenciam a necessidade de procurar investimentos noutras paragens. É este o tema deste livro, onde se destaca a importância do risco interno como factor determinante. O estudo é aplicado ao Brasil, que se tornou, por mérito próprio, num dos principais beneficiários do investimento estrangeiro.

Este livro dirige-se ao leitor que quer saber como pode utilizar os meios digitais (Internet, telemóveis, etc.) para gerar e potenciar mais negócio, mas, ao mesmo tempo, não quer perder tempo com teoria e jargão inútil. Ou seja, quer saber exactamente de uma forma sintética e simples como pode começar a utilizar rapidamente as novas tecnologias. Para um melhor enquadramento e percepção das matérias transmitidas, são abordadas as mudanças estruturais que estão a acontecer em termos do comportamento do consumidor e do modo de actuar das empresas (quer sejam grandes, pequenas ou médias).

Como a velocidade das mutações tecnológicas e comportamentais é grande, esta obra promove uma comunidade digital – Marketing Digital 2.0 – disponível em http://dmarketing.ning.com, que funciona como um espaço de interactividade entre os leitores e o autor, e onde se poderão encontrar aprofundamentos dos assuntos tratados neste livro e outros recursos úteis em múltiplos formatos.

O LISREL (LInear Structural RELationships) é consensualmente reconhecido como a melhor solução para a estimação de modelos de equações estruturais, mas também como um programa estatístico complexo, difícil de aprender e utilizar. Com o ABC DO LISREL INTERACTIVO: Um Exemplo Prático de Modelação em Equações Estruturais pretende-se amenizar o grau de dificuldade percebida pelos utilizadores actuais e potenciais do LISREL, adoptando uma perspectiva simultaneamente pragmática e eficaz, que permita aos leitores vencer as primeiras barreiras e evoluir no processo de aprendizagem.
Esta obra ilustra, passo a passo, o processo de análise de dados com recurso ao programa LISREL, com base num caso prático e real de modelação em equações estruturais, adoptando uma abordagem acessível a um leque alargado de leitores, incluindo aqueles que não tenham a estatística como formação de base.

A primeira parte introduz o tema, apresenta o estudo que serve de apoio à exposição dos assuntos e lança as bases para a segunda e terceira partes, que por sua vez, explicam, respectivamente, o processo de estimação do sub-modelo de medida e do sub-modelo estrutural. Para responder a um dos problemas principais do início do processo de aprendizagem, que é o de saber qual é e onde está a informação essencial e objectiva, com o anúncio de cada uma das partes e ao longo do texto são também sugeridas as referências bibliográficas indispensáveis ao acompanhamento eficaz dos assuntos abordados. No final o leitor terá adquirido as noções essenciais sobre modelização em equações estruturais, nomeadamente com recurso ao programa LISREL.

As opções financeiras são instrumentos derivados fundamentais nas finanças modernas das empresas, das instituições financeiras e dos investidores. Para alguns são imprescindíveis na gestão de risco, enquanto que para outros, podem ser armas de destruição de valor.

Este livro destina-se aos responsáveis pelas finanças das empresas, aos decisores em geral, aos juristas de empresa, auditores, contabilistas e revisores oficiais de contas. Também aos estudantes dos cursos de finanças e gestão, níveis de licenciatura, pós-graduações, especializações, mestrados e doutoramentos.

NOTA: Já inclui a Declaração de Rectificação n.º 21/2009, de 18 de Março.

Contém:

• Índice Sistemático.

• Índice Analítico.

• Constituição da República Portuguesa (artigos relativos à área laboral).

Este é um livro de economia da nossa vida real em sociedade: dos nossos comportamentos e atitudes, das nossas escolhas e ambições, das nossas necessidades e futilidades e não um livro de economia, daqueles que estamos habituados a ver nas livrarias, com muitas fórmulas, gráficos, tabelas e modelos tentando explicar o passado e prever os comportamentos dos agentes económicos no futuro.

A teoria económica tradicional olha para o comportamento humano como o resultado de um processo de tomada de decisão racional que avalia os custos e os benefícios das acções, visando maximizar a utilidade (felicidade, bem-estar). Porém, como a utilidade não pode ser medida objectivamente, não pode ser usada para prever o comportamento, que depende de pensamentos e sentimentos. Assim, e apesar dos esforços dos economistas, as teorias económicas fundamentam-se em pressupostos alicerçados em modelos comportamentais individuais (psicologia behaviorista) que assentam em constructos obsoletos e redutores porque ignoram aquilo que determina a acção humana na sua busca de felicidade e bem-estar. O que determina a acção humana é o cérebro: é este o objectivo inscrito na sua anatomia. A Neurociência, que estuda o cérebro e o sistema nervoso recorrendo a instrumentos de imagiologia, conseguindo medir directamente pensamentos e sentimentos, oferece a possibilidade de avaliar, objectivamente, os processos de tomada de decisão, tais como, fazer ou não fazer determinado investimento ou consumir ou não consumir tal produto. A junção dos conhecimentos da Neurociência aos conhecimentos da Economia fez emergir uma nova área do conhecimento científico designada Neuroeconomia, o tema desta obra, que, qualquer pessoa, interessada em perceber os «mecanismos» económicos da nossa vida em sociedade não deve ignorar.

Criar uma nova empresa, ou qualquer outro tipo de organização – um clube desportivo, uma associação ou uma actividade nova (negócio novo) – no seio de uma empresa já existente é uma opção que atrai um número cada vez maior de portugueses quer na esfera da sua actividade profissional, quer na esfera da sua actividade de cidadãos que se interessam pelo país e pelo mundo em que vivem, procurando torná-lo melhor, e conseguindo ao mesmo tempo, em termos pessoais, alcançar o êxito.

Umas vezes por opção livre, outras vezes empurradas pelas circunstâncias, esta é uma decisão que, apesar de não se sentirem preparadas para ela, um número cada vez maior de pessoas enfrenta, e que pode determinar o seu futuro, para o bem ou para o mal.

Em tempos de crise e de mudanças aceleradas, de crescimento do desemprego, de cada vez maiores dificuldades na construção de carreiras tranquilas e para toda a vida, apostar no nosso potencial empreendedor e inovador pode ser a única saída para vencer e ultrapassar todos os obstáculos que os actuais tempos difíceis nos colocam.

Este livro, de um modo claro e pedagógico, procura tornar acessível a um vasto público o processo de criação de novas organizações de sucesso, apresentando, de forma original, as actividades que o empreendedor terá de levar a cabo, em três fases simples: (1) descobrir oportunidades, (2) angariar recursos, (3) lançar a empresa no mercado. Depois de apresentar estas fases, o autor explicita-as, fornecendo explicações claras e informações detalhadas sobre cada uma, ilustrando-as com casos reais.

Tendo em conta que ser empreendedor não é um dom inato, e que qualquer pessoa pode aprender a criar empresas, com esta obra o leitor terá tudo o que necessita para desenvolver o seu potencial e concretizar as suas ideias transformando-as em empresas de sucesso.

Seria de esperar que, no séc. XXI, o Homem vivesse de acordo com o avanço científico e tecnológico atingido, mas tal não acontece para a maioria das pessoas.

As organizações nos três sectores (privado, público e terceiro sector) são criações humanas, em que a gestão, as decisões estratégicas e os relacionamentos laborais e transaccionais com os públicos-alvo são deficientes, levando ao descontentamento geral existente.

Urge mudar as organizações, a mentalidade e os comportamentos do homo-economicus. O bem-estar da sociedade humana deve ser a finalidade primeira e última de todas as actividades. E, se todos concordam com isso, porque será que existe tanta gente infeliz com a sua vida, com o seu trabalho e com a forma como satisfaz as suas necessidades e desejos?

Este livro dá ênfase a uma visão do mundo que, não sendo nova, é difícil de conseguir, mas recompensadora quando tornada realidade. Com base em investigação científica nas áreas da Gestão e do Marketing, assim como numa leitura das palavras de Jesus, ajustada aos contextos organizacionais, o autor desenvolve teorias e soluções para que possamos viver melhor individual e colectivamente.

Esta obra tem também utilidade didáctica para profissionais, professores e alunos nas áreas da Gestão e do Marketing, nomeadamente para cursos superiores tanto ao nível da licenciatura como de pós-graduações.

NOVA EDIÇÃO (2ª)

Contém as alterações introduzidas
na norma OHSAS 18001 na versão de 2007.

O tradicional sistema de regulação estatal, por publicação de leis e a fiscalização do seu cumprimento, revelou-se ineficaz em matérias de segurança e saúde no trabalho.

Conscientes desta fragilidade e pressionadas por uma opinião pública cada vez mais atenta e sensível à problemática da sinistralidade laboral, as organizações têm aderido a uma nova forma de regulação voluntária – a implementação de Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho. A sua implementação permite à organização demonstrar, interna e externamente, um desempenho adequado, fruto do controlo dos riscos associados às suas actividades.

Este manual, profusamente ilustrado com exemplos práticos, aplicáveis a um largo espectro de organizações, descreve os aspectos essenciais de um Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho; contem transcrições dos requisitos do referencial OHSAS 18001 e é uma ferramenta essencial para todos os gestores, responsáveis de segurança, gestores de sistema e, de um modo geral, para todos os responsáveis ou técnicos que pretendam implementar Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho ou estudar a viabilidade da sua implementação.

Tendo como base Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes de Stephen R. Covey que, com cerca de 18 milhões de exemplares vendidos em todo o mundo, é o maior best seller de livros de gestão de sempre, os autores traçam um esboço – curto e sugestivo – das características de cada um dos Hábitos de Alta Eficácia, e mostram como a actualização desses hábitos na nossa vida quotidiana pode conduzir a novos e renovados sucessos, tanto na vida profissional como na vida pessoal.

Escrito numa linguagem simples, este pequeno livro traça-nos alguns caminhos práticos e pragmáticos para que, com sentido de realismo, com espírito de aposta e com mentalidade empreendedora, se possam transformar as fraquezas em forças e as ameaças em oportunidades e nos concentremos, sobretudo, em estratégias positivas de vida. Estas estratégias, centradas nos nossos círculos de influência, constituem a via mais realista para podermos progredir em tempos de grande incerteza e turbulência como os que estamos a viver e porfiar na via que nos pode conduzir a transformarmo-nos, permanentemente, em profissionais cada vez mais eficazes e pessoas cada vez mais felizes.

Este é o número de lançamento da publicação TMQ-Qualidade.

Integra a produção editorial do Departamento de Métodos Quantitativos da ISCTE Business School, especificamente na denominada série Temas em Métodos Quantitativos (TMQ), onde foram até agora publicados cinco números anuais, além de números especiais sobre Cálculo Financeiro e Crédito à Habitação, provenientes de actividades de investigação nestes domínios.

A TMQ-Qualidade pretende, prosseguindo a adoptada perspectiva de multidisciplinaridade, aprofundar as várias vertentes da temática da Qualidade e, assim, contribuir para uma mais completa informação sobre conhecimentos, práticas e opiniões de profissionais e académicos de várias áreas, constituindo um suporte e incentivo à aplicação, investigação e elaboração de dissertações de mestrado e teses de doutoramento nestes domínios.

Empresários, gestores, docentes, alunos e todos os interessados na Qualidade encontrarão nesta obra um fórum de exposição das suas ideias e de consulta sobre esta temática, onde se incluem experiências pessoais e visões concordantes ou críticas, genéricas ou específicas, voltadas para a filosofia e as ferramentas da Qualidade.

Procura ainda esta publicação intensificar a colaboração e intercâmbio de conhecimentos e experiências, a nível internacional, por exemplo, na península ibérica, no Brasil e nos PALOP.

Está em fase de desenvolvimento um portal da revista. Quem estiver interessado em receber informações sobre este projecto poderá solicitá-las enviando uma mensagem para o endereço afst@iscte.pt.

No âmbito da actividade académica ou organizacional, é frequentemente necessário desvendar características de variáveis, assim como identificar e caracterizar as suas relações. A presente obra, integrando os mais recentes desenvolvimentos da Estatística e as recomendações para o tratamento de dados da APA (American Psychological Association), visa apoiar estudantes, docentes, investigadores e profissionais nesse propósito. Nesse sentido, para além do cuidado metodológico, é dado especial ênfase à necessidade de integração de diversas técnicas complementares, à generalização da prática de análise da potência de um teste estatístico, à utilização de intervalos de confiança e às técnicas de determinação da magnitude do efeito numa investigação.

Numa perspectiva teórico-prática e recorrendo a uma exposição rigorosa e pedagógica, são apresentados os instrumentos fundamentais de análise estatística. Para cada teste estatístico é identificada a sua utilidade, os seus pontos fortes e fracos numa perspectiva crítica, as suas condições de aplicabilidade, o seu planeamento, a sua lógica interna, a utilização de um software adequado e a interpretação dos seus resultados.

Para além dos exemplos práticos apresentados ao longo do texto, no final de cada capítulo são propostos exercícios complementares. A exposição dos testes estatísticos é ilustrada com os comandos do SPSS e respectivas janelas e outputs. O mesmo acontece quando se procede ao desenvolvimento dos diversos tipos de análise da potência recorrendo ao G*Power.

O FIO DA ESPADA

Um dos livros mais célebres de de Gaulle. Antes de encontrar a história, o futuro general desenvolve nesta obra as ideias a que permanecerá fiel para sempre: sobre a contingência própria à acção, sobre a atitude do homem de carácter, sobre o papel do prestígio na arte de comandar, ou sobre as relações entre o político e o soldado.

A DISCÓRDIA ENTRE O INIMIGO

Um estudo da relação entre o poder civil e militar na Alemanha. O autor começa por relatar a célebre desobediência do general Von Kluck que provocou a derrota alemã na batalha do Marne. Disserta sobre o reforço da guerra submarina que irá provocar a entrada dos EUA na guerra, sobre as relações com os Aliados e sobre a queda do chanceler Bethmann-Hollweg. Termina com um estudo incidindo sobre o desmoronamento do moral alemão em 1918.

Grande parte das abordagens e publicações sobre gestão da informação coloca uma ênfase muito grande nas técnicas e sistemas desenhados para recolher, tratar e armazenar dados.

Este livro, colocando-se na óptica da gestão, afasta-se desta visão tradicional, propondo uma avaliação mais equilibrada do campo de investigação, com todas as suas contradições e controvérsias, dedicando muitas páginas à economia, à gestão, à estratégia e à comunicação, áreas que perspectivam outras formas de olhar para a gestão da informação: uma visão menos tecnológica que analisa a informação no contexto do processo da tomada de decisão.

Repondo o horizonte, fornece uma visão da problemática da gestão da informação no contexto mais geral da pilotagem das empresas permitindo aos gestores um quadro de referência que lhes permita enfrentar os desafios que se lhes colocam.

As principais técnicas que devem ser implementadas nas empresas com vista à definição de políticas, à organização das actividades de SST (Segurança e Saúde do Trabalho), ao planeamento da prevenção e ao controlo de riscos profissionais são apresentadas nesta obra de modo claro e sistematizado através de exemplos práticos.

Este Manual é um instrumento de apoio para a compreensão dos inúmeros domínios da SST, dos riscos industriais convencionais aos riscos emergentes de novas formas de organização do trabalho. É um auxiliar fundamental para profissionais ou estudantes e, em geral, para todos aqueles que desejem adquirir competências em áreas tão importantes como a Saúde do Trabalho, Segurança do Trabalho, Higiene Industrial, Ergonomia e Psicossociologia do Trabalho.

Contêm:

• Anexos com diversos modelos de contrato de trabalho, de declaração e comunicação.

• Manual de informações e procedimentos de interesse para o utilizador.

• Índices: geral, alfabético, cronológico e sistemático.

• Legislação directa ou indirectamente relacionada com a matéria, num total de 33 diplomas.

Legislação e Acordos:

• Condições de Entrada, Permanência, Saída e Afastamento de Estrangeiros do Território Nacional - Lei nº 23/2007, de 4 de Julho.

• Regulamento de Entrada e Saída de Estrangeiros do Território Nacional - Decreto Regulamentar nº 84/2007, de 5 de Novembro.

• Autorização de Residência de Estrangeiros a Vítimas de Crime de Tráfico de Pessoas - Decreto-Lei nº 368/2007, de 5 de Novembro.

• Regime de Aplicação e Registo do Estatuto de Igualdade - Decreto-Lei nº 154/2003, de 15 de Julho.

• Regime Jurídico Legal de Asilo e de Refugiados - Lei nº 27/2008, de 30 de Junho.

• Acordo de Segurança Social entre Portugal e o Brasil - Resolução da Assembleia da República nº 54/94, de 5 de Maio.

• Lei da Nacionalidade Portuguesa - Lei nº 37/81, republicada pela Lei Orgânica nº 2/2006, de 17 de Abril.

• Regulamento da Nacionalidade Portuguesa - Decreto-Lei nº 237-A/2006, de 14 de Dezembro.

• Vários outros Acordos celebrados entre Portugal e a CPLP

A China está na moda para os gestores e académicos de todo o mundo, assim como o Japão esteve na moda nos anos de 1980. A China é um autêntico laboratório de gestão. Diferentes províncias ensaiaram e aplicaram modelos diferentes (modelo de Wenzhou, modelo de Sunan, modelo de Cantão) e é sobre estes diferentes modelos de desenvolvimento que este livro se debruça. O livro analisa também as redes de negócios, sublinhando que é mais importante conhecermos o funcionamento das redes do que o funcionamento das empresas. As empresas aparecem e desaparecem para satisfazer as necessidades das redes de negócios.

Estes e outros assuntos são analisados neste livro que interessa a todos aqueles que se debruçam e querem conhecer o que se passa na China.